Unbedachter Userflow
Die meisten beschäftigen sich sehr lange damit, User überhaupt auf die Website zu bekommen. Dann fließen viele Gedanken dahin, diese Website gut aussehen zu lassen. Aber hast du dir schon einmal wirklich gründlich überlegt, wie User sich auf deiner Website verhalten sollen?
Veraltetes & schlechtes Design
Unästhetische oder unmoderne Gestaltung ist nicht nur ein negativer Einfluss auf die Verweildauer der User auf einer Website – sie wirkt sich auch negativ auf die allgemeine Wahrnehmung der Marke und deren Vertrauenswürdigkeit aus. Auch mangelnde visuelle Hierarchien und schlechte Kontraste gehören hierzu.
Schlechte Inhalte & Text-Wüsten
Verwirrender Aufbau, zu lange oder komplexe Texte, austauschbare Phrasen, Hürden beim Finden von benötigten Informationen – viele Fehler können beim Erstellen der Inhalte gemacht werden und jeder einzelne davon führt zu einem schlechten User-Erlebnis und im schlimmsten Fall Absprung von der Seite.
Verwirrende Navigation & Usability
Wenn die Menüführung unlogisch ist oder gelernte Web-Standards gebrochen werden, verliert der Nutzer die Orientierung. Sucht man länger als ein paar Sekunden nach den Kontaktdaten, springt man frustriert ab.
Starre und komplexe CMS
Wenn das Content-Management-System zu kompliziert oder unflexibel eingerichtet ist, wird die Website schnell vernachlässigt. Eine Website arbeitet nur für ein Unternehmen, wenn Informationen ohne Programmierkenntnisse aktuell gehalten und Änderungen schnell umgesetzt werden können.
Nicht verkaufspsychologisch / zu imagelastig
Eine Website ist ein nützliches Tool, um potenzielle Kunden und Mitarbeitende zur gewünschten Handlung zu führen. Wenn klare Handlungsaufforderungen (Call-to-Action) fehlen und die Seite nicht darauf optimiert ist, den Nutzer zu einer bestimmten Aktion zu führen, wird enormes Potenzial verschenkt.
Schlechte technische Umsetzung
Zu lange Ladezeiten, eine fehlende Mobiloptimierung und Bugs zerstören das User-Erlebnis, sorgen für ein schlechteres SEO-Ranking und kosten letztendlich wertvolle Kundenkontakte und somit auch Umsätze.
Vergessene Leadgenerierung
Eine Website sollte ein aktiver Kanal zur Kundengewinnung sein. Wer keine strategischen Wege einbaut, um beispielsweise Kontaktdaten, Newsletter-Anmeldungen oder direkte Anfragen zu generieren, lässt sprichwörtlich Geld auf der Straße liegen.
Undurchdachtes Tracking
Ohne sauberes und datenschutzkonformes Tracking läuft jede Optimierung im Blindflug. Nur wer das Verhalten der Nutzer analysiert (Controlling), kann Marketingmaßnahmen wirtschaftlich und zielgerichtet verbessern.
